Caso você tenha comprado algum produto da Cascafina e não tenha ficado satisfeito, é possível trocá-lo por outro produto de nossa loja ou mesmo solicitar a devolução do seu dinheiro de uma maneira muito simples. Veja como:

  1. Acesse a página Trocas e Devoluções.
  2. Preencha o formulário e clique no botão ENVIAR.
  3. Nossa equipe avaliará seu pedido de troca ou devolução e entrará em contato o mais rápido possível.

Viu como é fácil? A 1ª troca é GRÁTIS e o prazo para você receber seu novo produto Cascafina ou o seu dinheiro de volta é de até 30 dias após a devolução do item comprado.
 

Fique atento a alguns detalhes para sua troca ou devolução ser feita com sucesso!

  1. Camisetas e bolsas não podem apresentar sinais de lavagem e uso.
    Dessa maneira, caso você experimente sua camiseta e sinta que o tamanho não ficou bom, guarde o produto dentro da embalagem e entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@cascafina.com.br, conforme as instruções acima.
     
  2. Os quadrinhos não podem apresentar alterações do produto original, como manchas, sujeiras ou partes quebradas. Caso resolva trocá-los, realize o mesmo procedimento das camisetas que resolveremos o seu problema
  3.  Não receba produtos com a embalagem violada. Caso você perceba algum tipo de dano na embalagem da sua Cascafina que possa prejudicar a qualidade do produto comprado, não aceite a entrega. Nesse caso, entre em contato com nossa equipe e nós providenciaremos o reenvio de um novo produto com as mesmas características o mais rápido possível.

  4. O prazo para desistência e devolução do seu produto é de sete dias e o procedimento deve seguir as práticas de devolução já citadas (embalagem original, sem sinal de uso ou lavagem). Após esse período, não aceitaremos devoluções.